HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor para Windows
Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.
Está tendo problemas com a impressora no Mac? Baixe o HP Smart e execute Diagnosticar e corrigir. Saiba mais aqui
Corrigir problemas de impressão
Selecione um dos seguintes problemas de impressão para fazer o diagnóstico e corrigir usando o HP Print and Scan Doctor:
Resolvendo o problema da impressora off-line usando o HP Print and Scan Doctor
- Windows: Baixe o HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Use Diagnosticar e corrigir através do HP Smart. Saiba mais aqui
- Execute o arquivo HPPSdr.exe no local de download em seu computador.
- Depois que o HP Print and Scan Doctor for aberto, clique em Iniciar e escolha sua impressora.
- Se a impressora não estiver listada, ligue-a e clique em Repetir.
- Se houver um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Se for exibida uma tela solicitando a ativação das atualizações da impressora, clique em Sim e continue.
- Se for exibida uma tela solicitando que você defina sua impressora como padrão, clique em Sim e continue.
- Se ainda estiver enfrentando problemas de impressora offline, acesse Impressoras HP - A impressora está offline (Windows)
Acesse Recursos adicionais se o problema não for resolvido ou se houver outros problemas de impressão.
Resolvendo trabalhos de impressão presos na fila e outros problemas de impressão usando o HP Print and Scan Doctor
- Windows: Baixe o HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Use Diagnosticar e corrigir através do HP Smart. Saiba mais aqui
- Execute o arquivo HPPSdr.exe no local de download em seu computador.
- Depois que o HP Print and Scan Doctor for aberto, clique em Iniciar e escolha sua impressora.
- Se a impressora não estiver listada, ligue-a e clique em Repetir.
- Se houver um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
- Clique em Corrigir impressão.
Acesse Recursos adicionais se o problema não for resolvido ou se houver outros problemas de impressão.
Recursos adicionais
Agente Virtual da HP
Use o Agente Virtual da HP automatizado para tentar encontrar uma solução para o seu problema.
Central de aprendizado de impressão/digitalização/fax da HP
Saiba como imprimir, digitalizar e enviar fax com sua impressora HP
Central de impressão sem fio HP
Encontre respostas e obtenha assistência para configurar sua rede doméstica e a impressora HP para impressão sem fio.
Recursos adicionais
Agente Virtual da HP
Use o Agente Virtual da HP automatizado para tentar encontrar uma solução para o seu problema.
Central de aprendizado de impressão/digitalização/fax da HP
Saiba como imprimir, digitalizar e enviar fax com sua impressora HP
Central de impressão sem fio HP
Encontre respostas e obtenha assistência para configurar sua rede doméstica e a impressora HP para impressão sem fio.
Sua impressora está offline no momento?
Sua impressora exibe um status de offline ou impressora offline, e não imprime?
O software está baixando...
No momento, você está baixando uma versão do HP Print and Scan Doctor projetada para resolver as condições offline da impressora.
Você será direcionado a um conjunto de etapas detalhadas...
Se o download não iniciar, clique aqui
Sua impressora está offline no momento?
Sua impressora exibe um status de offline ou impressora offline, e não imprime?
O software está baixando...
No momento, você está baixando uma versão do HP Print and Scan Doctor projetada para resolver as condições offline da impressora.
Você será direcionado a um conjunto de etapas detalhadas...
Se o download não iniciar, clique aqui
Selecione a opção de registro
Contas pessoais
- Salve seus dispositivos e preferências pessoais
- Acesso facilitado aos recursos do suporte
Contas profissionais/TI
- Administre contratos e garantias para os seus negócios
- Envie e administre os casos para o suporte
