HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor für Windows
Beheben von Druck- und Scanprobleme mit HP Print and Scan Doctor, einem kostenlosen Tool für Windows.
Probleme beim Drucken mit dem Mac? Laden Sie HP Smart herunter und führen Sie eine Diagnose und Fehlerbehebung durch. Weitere Informationen finden Sie hier
Beheben von Druckproblemen
Wählen Sie eines der folgenden Druckprobleme aus, das mit HP Print and Scan Doctor diagnostiziert und behoben werden soll:
Beheben des Problems „Drucker offline“ mit HP Print and Scan Doctor
- Windows: Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter.
- Mac: Verwenden Sie die Funktion „Diagnose und Fehlerbehebung“ von HP Smart. Weitere Informationen finden Sie hier
- Führen Sie die im Download-Ordner Ihres Computers gespeicherte Datei HPPSdr.exe aus.
- Wenn HP Print and Scan Doctor geöffnet ist, klicken Sie auf „Start“ und wählen Ihren Drucker aus.
- Wenn Ihr Drucker nicht aufgeführt ist, schalten Sie ihn ein und klicken auf Erneut versuchen.
- Wenn ein Verbindungsproblem vorliegt, gehen Sie anhand der Anweisungen im Tool vor.
- Wenn Sie von einer Bildschirmanzeige aufgefordert werden, Druckeraktualisierungen zu aktivieren, klicken Sie auf „Ja“ und fahren fort.
- Wenn Sie in einer Meldung dazu aufgefordert werden, den Drucker als Standarddrucker einzurichten, klicken Sie auf „Ja“ und fahren fort.
- Wenn das Problem „Drucker offline“ weiterhin auftritt, befolgen Sie die Anweisungen in HP Drucker – Drucker ist offline (Windows)
Lesen Sie Weitere Informationen, wenn das Problem nicht gelöst wurde oder andere Druckprobleme vorliegen.
Beheben von Problemen mit HP Print and Scan Doctor, wenn Druckaufträge, die in der Warteschlange sind, nicht gedruckt werden oder andere Druckprobleme auftreten
- Windows: Laden Sie HP Print and Scan Doctor herunter.
- Mac: Verwenden Sie die Funktion „Diagnose und Fehlerbehebung“ von HP Smart. Weitere Informationen finden Sie hier
- Führen Sie die im Download-Ordner Ihres Computers gespeicherte Datei HPPSdr.exe aus.
- Wenn HP Print and Scan Doctor geöffnet ist, klicken Sie auf „Start“ und wählen Ihren Drucker aus.
- Wenn Ihr Drucker nicht aufgeführt ist, schalten Sie ihn ein und klicken auf Erneut versuchen.
- Wenn ein Verbindungsproblem vorliegt, gehen Sie anhand der Anweisungen im Tool vor.
- Klicken Sie auf Beheben von Druckproblemen.
Lesen Sie Weitere Informationen, wenn das Problem nicht gelöst wurde oder andere Druckprobleme vorliegen.
Zusätzliche Ressourcen
Virtueller Mitarbeiter von HP
Suchen Sie mit dem automatisierten virtuellen HP Mitarbeiter nach einer Lösung für Ihr Problem.
HP Print/Scan/Fax Learning Center
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem HP Drucker drucken, scannen und faxen
HP Wireless Printing Center
Hier finden Sie Antworten und erhalten Hilfe bei der Einrichtung des Heimnetzwerks und Ihres HP Druckers für das Wireless-Drucken.
Zusätzliche Ressourcen
Virtueller Mitarbeiter von HP
Suchen Sie mit dem automatisierten virtuellen HP Mitarbeiter nach einer Lösung für Ihr Problem.
HP Print/Scan/Fax Learning Center
Erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem HP Drucker drucken, scannen und faxen
HP Wireless Printing Center
Hier finden Sie Antworten und erhalten Hilfe bei der Einrichtung des Heimnetzwerks und Ihres HP Druckers für das Wireless-Drucken.
Ist Ihr Drucker derzeit offline?
Zeigt Ihr Drucker einen Offline-Status an, oder ist der Drucker offline, und der Drucker druckt nicht?
Ihre Software wird heruntergeladen...
Sie laden gerade eine Version von HP Print and Scan Doctor herunter, die zur Behebung von „Drucker offline“-Problemen entwickelt wurde.
Sie werden zu detaillierten Schritten weitergeleitet...
Falls der Download nicht startet, bitte hier klicken
Ist Ihr Drucker derzeit offline?
Zeigt Ihr Drucker einen Offline-Status an, oder ist der Drucker offline, und der Drucker druckt nicht?
Ihre Software wird heruntergeladen...
Sie laden gerade eine Version von HP Print and Scan Doctor herunter, die zur Behebung von „Drucker offline“-Problemen entwickelt wurde.
Sie werden zu detaillierten Schritten weitergeleitet...
Falls der Download nicht startet, bitte hier klicken
Registrierungsoption auswählen
Persönliche Konten
- Speichern Ihrer persönlichen Geräte und Einstellungen
- Einfacher Zugriff auf Support-Ressourcen
Business-/IT-Konten
- Verwaltung von Verträgen und Garantien Ihres Unternehmens
- Einsenden und Verwalten von Support-Fällen
