HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor per Windows
Correggi i problemi di stampa e scansione con HP Print and Scan Doctor, uno strumento gratuito per Windows.
Problemi di stampa con il Mac? Scarica HP Smart ed esegui Diagnosi e correzione. Maggiori informazioni…
Correzione dei problemi di scansione
Eseguire la diagnosi e correggere uno dei problemi di scansione o messaggi di errore seguenti con HP Print and Scan Doctor
- Si è verificato un errore di comunicazione con il dispositivo di scansione
- Si è verificato un errore di comunicazione con il dispositivo di imaging HP
- Computer non trovato
- Nessun computer rilevato
- La scansione su computer non è al momento disponibile
- La scansione su computer non è più attiva
- Scansione non riuscita
- Scanner non trovato
- Scanner non raggiungibile
- Impossibile inizializzare lo scanner
Eseguire la procedura descritta di seguito per risolvere i problemi di scansione con HP Print and Scan Doctor
- Windows: Scaricare HP Print and Scan Doctor.
- Mac: utilizzare Diagnosi e correzione tramite HP Smart. Maggiori informazioni…
- Eseguire HPPSdr.exe dal percorso di download sul computer in uso.
- Una volta aperto HP Print and Scan Doctor, fare clic su Inizia, quindi scegliere la stampante in uso.
- Se la stampante in uso non è in elenco, accenderla e fare clic su Riprova.
- Se è presente un problema di connessione, seguire le istruzioni dello strumento.
- Fare clic su Correggi problemi di scansione.
Consultare Risorse aggiuntive se il problema non è risolto o se ci sono altri problemi di scansione.
Risorse aggiuntive
Agente virtuale HP
Utilizzare l’agente virtuale automatico di HP per cercare una soluzione per il problema riscontrato (in inglese)
Centro apprendimento HP su stampa, scansione e invio di fax
Informazioni su come stampare, eseguire scansioni e inviare fax con la stampante HP in uso
Centro di stampa wireless HP
Trova risposte alle tue domande e ricevi assistenza con la configurazione della tua rete domestica e della tua stampante HP per la stampa wireless.
La stampante in uso è attualmente offline?
La stampante in uso visualizza un messaggio di stato offline o di stampante offline e non stampa?
Download del software in corso…
È in corso il download di una versione di HP Print and Scan Doctor progettata per risolvere le condizioni di stampante offline.
Si verrà indirizzati a una serie di passaggi dettagliati…
Se il download non inizia, fare clic qui
Selezione dell’opzione di registrazione
Account personali
- Salvataggio dei dispositivi e delle preferenze personali
- Facile accesso alle risorse dell’assistenza
Account aziendali/IT
- Gestione dei contratti e delle garanzie per la tua azienda
- Invio e gestione delle richieste di assistenza
