HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor (Windows)
Windows版無料ツールHP Print and Scan Doctorで印刷とスキャンの問題を修正します。
Macでプリンターに問題がある場合は?HP Smartをダウンロードし、[診断と修正] を実行します。詳細については、こちらを参照してください
スキャン問題の修正
以下のスキャン問題またはエラーメッセージをHP Print and Scan Doctorで診断して修正します
- スキャンデバイスとの通信中、エラーが発生しました
- HPイメージングデバイスとの通信中、エラーが発生しました
- コンピューターが見つかりません
- コンピューターが検出されません
- コンピューターのスキャンは現在利用できません
- コンピューターのスキャンは現在有効になっていません
- スキャンに失敗しました
- スキャナが見つかりません
- スキャナが検出されません
- スキャナを起動できませんでした
以下の手順に従って、HP Print and Scan Doctorでスキャンの問題を解決します
- Windows:HP Print and Scan Doctor をダウンロードします。
- Mac:HP Smartの [診断と修正] を使用します。詳細については、こちらを参照してください
- お使いのコンピュータのダウンロードフォルダからHPPSdr.exeを実行します。
- HP Print and Scan Doctorが開いたら、[スタート] をクリックし、続いてお使いのプリンターを選択します。
- お使いのプリンターが表示されない場合は、プリンターの電源をオンにして、[再試行] をクリックしてください。
- 接続の問題がある場合は、ツールの指示に従ってください。
- [スキャンを修正する] をクリックします。
問題が解決されない場合、または他のスキャンの問題がある場合は、「その他のリソース」を参照してください。

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個人アカウント
- 個人用デバイスと設定の保存
- サポートリソースへの簡単アクセス
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- ビジネス用の契約と保証の管理
- サポートケースの送信と管理
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