HP Windowsサポートセンター

HP製品についての一般的な質問に関するWindowsのヘルプ、ヒント、サポート情報を入手します。

Windows 11のサポート

まず、PC Health Checkで、お使いのPCがWindows 11に対応しているかどうかを確認します。
次に、Windowsタスクバーの検索ボックスに「アップデートの確認」と入力し、Enterキーを押します。利用可能なアップグレードがWindowsに表示されます。
機能上の問題の回避：Windows 11をインストールする前に、重大なトラブルが発生しないよう、更新済みのドライバ、ソフトウェア、基本入出力システム (BIOS) をインストールします。詳細は、「Windows 11のインストールの準備をする」セクションをご覧ください。
データを外付けドライブまたはクラウドフォルダにバックアップします。
Windows 11をダウンロードしてインストールします。
ドライバをもう一度確認します。新しいOSをインストールすると、お使いのドライバに影響する可能性があります。[ドライバ] ページから開始してPCデバイスを特定し、手順に従ってドライバが最新かどうかを検出します。PCのヒント！ダウンロードページで [ドライバを検出] ボタンを押すと、ドライバの更新バージョンが確認されます。

注：

Windows 11にアップグレードした後、印刷／スキャンが機能しなくなった場合は、[印刷／スキャンのトラブルシューティング手順] をお試しください。
Windows 11の問題を防止および修正するには、オプションのMSFT品質修正アップデートを定期的に確認してください。オプションのアップデートを確認する方法。