HP Print and Scan Doctor
HP Print and Scan Doctor для Windows
Устраните проблемы с печатью и сканированием с помощью HP Print and Scan Doctor, бесплатной программы для Windows.
Возникли проблемы с принтером в среде Mac? Загрузите HP Smart и запустите «Диагностика и устранение проблем». Более подробные сведения можно получить здесь
Устранение проблемы сканирования
Диагностируйте и решите любую из следующих проблем сканирования или сообщений об ошибках с помощью HP Print & Scan Doctor
- Произошла ошибка связи с устройством сканирования
- Произошла ошибка связи с устройством обработки изображений HP
- Компьютер не найден
- Компьютер не обнаружен
- Сканирование на компьютер в данный момент недоступно
- Сканирование на компьютер отключено
- Сканирование не удалось
- Сканер не найден
- Сканер недоступен
- Не удалось инициализировать сканер
Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы устранить проблемы сканирования с помощью HP Print and Scan Doctor
- ОС Windows: загрузите HP Print and Scan Doctor.
- Компьютеры Mac: используйте раздел «Диагностика и устранение проблем» в HP Smart. Более подробные сведения можно получить здесь
- Запустите HPPSdr.exe из папки на компьютере, где был сохранен этот файл при загрузке.
- После открытия HP Print and Scan Doctor нажмите кнопку «Начать» и выберите ваш принтер.
- Если ваш принтер отсутствует в списке, включите его и нажмите Повторить.
- Если появилась проблема, связанная с подключением, следуйте инструкциям в программе.
- Щелкните Устранение проблем сканирования.
Если проблема не решена или имеются другие проблемы сканирования, см. Дополнительные ресурсы.
Дополнительные ресурсы
HP Virtual Agent
Воспользуйтесь помощью HP Virtual Agent, чтобы найти решение вашей проблемы (на английском языке)
Ваш принтер в настоящее время в автономном режиме?
На вашем принтере отображается сообщение об автономном режиме, или принтер не печатает в автономном режиме?
Идет загрузка вашего программного обеспечения...
В данный момент вы загружаете версию HP Print & Scan Doctor, предназначенную для решения проблем автономного режима принтера.
Вы будете перенаправлены к подробным инструкциям...
Если загрузка не начинается, нажмите сюда
Выберите вариант регистрации
Личные аккаунты
- Сохраняйте свои устройства и настройки
- Простой доступ к ресурсам поддержки
Бизнес/ИТ-аккаунты
- Управление контрактами и гарантиями для вашего бизнеса
- Отправка заявок на поддержку и управление ими
